【电商】闪电购ceo王永森：新零售是一条借假修真的路

    闪电购ceo王永森：新零售是一条借假修真的路

闪电购ceo王永森：新零售是一条借假修真的路11月3日，由中国连锁经营协会主办的“ccfa新消费论坛—2018中国全零售大会”在昆明召开，近千家零售企业出席了本次大会，共同探讨零售行业的未来发展路径。

给出肯定答案的企业只有20%到30%，而剩下的还在观望的零售企业，遇到的普遍困难是“没想好、没团队、没经验、没信心。

”但是市场不会等人，以闪电购服务的几家零售企业为例，在过去一年中，线上业务都取得了大幅的增长，其中有的企业相比2017年，线上业务的总量已经翻了一番。

王永森总结道，实体零售向新零售的转型，是一条借假修真的路：零售企业所做的信息系统改造升级是“假”的（表象），通过这个过程，零售企业实现经营能力、组织能力和管理能力的提升才是“真”的（本质）。

在新零售业务落地的过程中，销售额是“假”的（短期效果），通过优质便利的服务，让消费者对品牌形成的认知和忠诚度是“真”的（长期目标）。

”王永森举了一个例子，在2017年，联华华商集团在线上做到了3亿交易额，但是对于联华华商来说，过去18个月的新零售变革，最大的变化，不是线上数据的变化，而是在联华内部，新零售已经从从决策层的理念，落地成门店经营和服务方式的转变，这才是真正的新零售变革。

据王永森介绍，联华华商集团在2017年初成立鲸选事业部，与闪电购合作，全力驱动全渠道业务的推进，在闪电购的系统和运营的双重助力下，目前联华华商线上每月的成交额超过2500万，毛利率达到25%，优秀店铺月复购率4.92次，同时得益于闪电购的拣货方案，联华华商线上订单的1小时送达率高达99.68%，并且在订单爆发大促期间，确保门店在10分钟内完成拣货。