【电商】瓷砖企业进军电商步伐缓慢

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    瓷砖企业进军电商步伐缓慢

“你是要真话还是假话?”面对笔者关于电商方面企业有何进展的咨询，一陶瓷企业老总在电话那头做出了回答：“真话就是我们还在摸索期，还处于网上营销网友互动层面。比如微博、微信之类。假话就是我们在电商方面投入了巨资，目前取得一定的成绩。”

虽然在去年的“双十一”卫浴行业取得了不菲的成绩，特别是九牧，以3000多万的成绩独占鳌头，但是瓷砖领域依然效果不佳。无论是陶企巨头还是中小品牌，进军电商的企业都屈指可数。虽然他们对外一直宣称在进军电商领域，虽然他们一直在说电商做得不错。

一陶瓷企业老板说，瓷砖企业难以进军电商的根本原因在于，企业无法将线下实力对等转化为线上实力。如果企业要花巨资投入互联网相关技术，就会对原有经销商渠道形成冲击，企业肯定不会这么干。

最近笔者与好几位行业老板聊天，发现他们在面对电商方面都感觉很茫然。他们都知道，不管是主动拥抱还是被动等待，自己的行业可能最终都会跟互联网发生关系，但是到底是什么样的关系，企业该如何应对，依然没有一个完整的概念。

当然，实体的东西并不会完全消失，至少在现阶段，线下的体验和展示，互联网还做不到。但人们对于日用商品购买的标准动作已经变成：到国美、苏宁，看半天摸半天，掏出智能手机上早已下载的京东、淘宝、亚马逊，然后通过手机直接在互联网上下单。

在采访过程中，也有很多老板对电商明显不看好。他们认为电商在陶瓷行业行不通，金丝玉玛章云树就是其中之一。他说瓷砖是半成品，无论如何不能跟消费品相提并论。

持这种观点的老板不在少数。他们认为，在未铺贴之前的瓷砖都是半成品，有品质保障的运输和铺贴来自于终端网点。只有经销商才能为消费者提供相关售后服务，这实际上意味着，瓷砖的销售对经销商的依赖程度非常高。

作为家电行业的知名品牌——格力，在电商领域也是处于观望状态。董明珠认为未来五年之内，电商不可能超越传统渠道，因此，作为一家制造型企业，把产品做好才是安身立命之本。在她看来，电商也许是发展方向，但未来不意味着现在。

实际上，格力专卖店渠道模式也并非一成不变。2013年，董明珠在对专卖店渠道进行大力度改革。这是否属于进军电商的前兆，也许只有她自己最清楚。

其实，越是终端网点健全的企业，越是经销商实力强大的企业，越是发展非常成功的企业，在互联网的道路上走得越发艰难，因为他身上的包袱太重，它的潜意识总是希望去证明，自己过去所拥有的是可以延续的。

10年前，所有的企业还都很迷恋《基业长青》这本书。可是，世间哪有基业长青可言啊?企业渴望基业长青，就像人渴望长生不老，炼丹、锻炼，无非让寿命延长。然而，这跟大自然的规律是相悖的。企业就像人的生命轨迹一样，要么被新的力量破坏重构，要么就是消亡。

最近，新明珠集团推出新品牌——朱丽叶，目的就是为了进军电商。作为行业航母型企业，新明珠以80亿的销量位居行业前三甲。特别是冠珠和萨米特两个品牌运作得非常成功和成熟。此时推出电商品牌，无疑给企业注入新的生命力。“企业最担心的是对它现有销售体系的冲击。就像我刚才所说，我们这个平台是具有颠覆性和革命性的，有可能取代传统的销售体系。但是，一个很实在的问题，这是新的平台，需要成长时间，在传统的销售渠道还能为企业赚钱的情况下，企业对其有所顾忌是难免的。”记者在采访佛山市南庄镇人大副主席冼永恒时，他表示：“在推动佛山陶瓷商城的过程中，并不那么容易，各方面的条件都要成熟，需要厂家对你的理解和认可，需要终端的支持，毕竟这个交易过程与传统的交易方法不一样，终端经销商会考虑用这种新的方法去做的话，还有没有钱赚。而且新的东西，在推出之初肯定有困难，有些东西很模糊，你肯定要想些新的方法去解决这些新的困难，所以我们在推动的过程中真的很累，做了很多很多。”

为了让企业进军电子商务不冲击原有渠道，他的建议是成立新品牌。新品牌没有销售网络，没有终端压力。通过电商平台，将产品销售到终端。

他们的设想是，比如消费者是在北京的，北京有哪几家店面，消费者就去店里看样板，带上图纸，去看砖的3d装饰效果图。看好了之后，咨询厂家的货物情况，然后去网上下订单，交付订金，之后厂家安排专业的物流公司配送发货。这个选砖的过程，消费者在进入店面后，可以对2000多种，甚至更多种类的砖随意挑选，这在目前的瓷砖店面是做不到的。

“你要清楚，建陶是不能在家里买的。我们是提供信息，让消费者知道哪里有砖卖，具体是什么价格，消费者下单是在各地的总代理、终端的平台那里订，不能在家里去订。因为我们整个交易的过程中，要保证砖的安全性。我把砖交给终端，终端是要负责任的，所以在整个过程中，不要想象像电商那么简单，它不同于买一件衣服。”

目前进军电商的陶瓷企业，楼兰、亚洲陶瓷都是代表。

亚洲陶瓷经过两三年的摸索，也准备做电商平台，让更多的品牌加入其中。亚洲陶瓷电子商务总经理莫秋醒透露，往京东看齐这个想法，2011年年底就已经诞生在蒲鼎新的脑海里。但是因为担心把控不住局面，所以先从自身品牌做起。经过这一两年的运作，观察和思考，2013年开年，蒲鼎新再次把向京东看齐，作为亚洲陶瓷商城的发展方向。

而楼兰陶瓷似乎已经全力以赴进军电商领域。

　　随着行业老大哥新明珠进军电商的步伐加快，相信会有更多的企业更多的品牌进军电商。虽然这条路充满了未知，充满了挑战。

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